Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Planner Buffet, sistema de propostas comerciais para buffets e serviços de catering. Ao usar o sistema, o contratante concorda com o que está aqui.

O Planner Buffet é desenvolvido pela Elephant Comunicação.

O que o sistema faz

O Planner Buffet permite cadastrar cardápios, extras e condições comerciais, montar cotações, gerar propostas em PDF com a marca do buffet, acompanhar negociações, registrar contratos, faturamento e agenda de eventos. No plano que o inclui, publica também o site do buffet e as páginas públicas de orçamento e encomenda.

O sistema é uma ferramenta de trabalho. Ele não intermedeia pagamentos, não processa cobrança do cliente final e não é parte nos contratos que o buffet celebra com os clientes dele.

Contratação e pagamento

• O acesso é criado por nós após uma conversa. Não há cadastro público nem autoatendimento, e não existe cobrança nesta página.
• A contratação é por assinatura, paga antecipadamente. Ela pode ser mensal, renovada a cada mês de uso, ou anual, paga de uma vez com desconto. O plano, a periodicidade e o valor vigente são confirmados com o contratante antes do primeiro pagamento.
• Não há fidelidade nem multa por encerramento. O contratante pode encerrar a assinatura a qualquer tempo, e o acesso segue até o fim do período já pago.
• No plano anual, encerrar antes do fim do período não gera devolução do valor restante — o desconto anual é concedido justamente em troca do pagamento antecipado do período inteiro. O acesso permanece disponível até o fim dos doze meses pagos. Isso não afeta a garantia descrita abaixo, que vale igualmente para os dois planos.
• Reajustes de valor são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência, e o contratante pode encerrar antes que passem a valer.

Garantia de 30 dias

Se o sistema não servir para o buffet, devolvemos o valor pago, integralmente e sem exigir justificativa.

• O prazo é de 30 dias corridos contados da criação do acesso — não do pagamento. Ninguém consegue avaliar o sistema antes de entrar nele.
• O pedido é feito por qualquer um dos canais de contato, dentro do prazo. A devolução é do valor efetivamente pago no período.
• A garantia vale uma vez por contratante, na primeira contratação. Ela não se renova a cada mês da assinatura.
• Usar a garantia encerra o acesso. Antes disso, o contratante pode exportar o que cadastrou — o conteúdo é dele, como está descrito abaixo.

Conta e responsabilidade

• As credenciais são pessoais e intransferíveis. O contratante responde pelo que for feito com elas e deve nos avisar em caso de suspeita de uso indevido.
• O contratante é responsável pela veracidade e pela legalidade do conteúdo que cadastra — preços, condições, textos, imagens e dados de clientes.
• O contratante declara ter base legal para inserir no sistema os dados pessoais dos próprios clientes, e é o controlador desses dados. Nosso papel está descrito na Política de Privacidade.

De quem são as coisas

• Do buffet: a marca, o logo, os textos, as fotos, os cardápios, os preços e toda a base de clientes e propostas. O conteúdo cadastrado continua sendo do contratante, e pode ser exportado.
• Nosso: o software, o código, a interface e a marca Planner Buffet. O contrato concede uso do sistema, não a titularidade dele.

Os documentos gerados saem com a identidade do buffet. O Planner Buffet não assina as propostas nem aparece nos sites publicados, que trazem apenas um crédito discreto de desenvolvimento no rodapé (“Desenvolvido pela Elephant Comunicação”).

Uso aceitável

Não é permitido usar o sistema para:

• atividade ilícita ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outro contratante ou burlar limites do plano;
• revender ou sublicenciar o acesso sem acordo por escrito;
• sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura.

Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, atualização ou falha de terceiros — infraestrutura, rede, provedores. Não garantimos operação ininterrupta e sem erro.

O suporte acontece pelos canais indicados no rodapé, em horário comercial.

Limitação de responsabilidade

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema. Não respondemos por erro em valores, condições ou textos cadastrados pelo contratante, nem pelo cumprimento dos contratos que ele celebra com os clientes dele. Nada aqui afasta responsabilidades que a lei não permita afastar.

Cancelamento

O contratante pode encerrar o uso a qualquer tempo. Antes do encerramento, pode solicitar a exportação dos dados. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou de inadimplência, com aviso prévio sempre que possível.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes são comunicadas aos contratantes.

Foro e legislação

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir controvérsias.